GoAssurance: banii dumneavoastră, în siguranță la Stripe
Cum funcționează exact GoAssurance și de ce e sigur: banii stau la Stripe, nu la GoCargo, garanția e în contul firmei dumneavoastră și retrageți oricând ce nu e folosit.
- Expéditeurs, Transporteurs, Entrepôts
- 8 étapes
Cette page (8 étapes)
- 1. Pe scurt: toată lumea doarme liniștită
- 2. Garanția stă în contul firmei dumneavoastră
- 3. Controlul e al dumneavoastră: retrageți oricând
- 4. Ce e blocat și cât timp
- 5. Plata cu cardul: banii așteaptă livrarea la Stripe
- 6. Transportatorul: banii vin direct în contul firmei lui
- 7. Cât de sigur este Stripe
- 8. Ce garantăm, cinstit
- 1
Pe scurt: toată lumea doarme liniștită
Transportatorul pleacă la drum știind că banii există deja. Expeditorul plătește doar pentru o cursă livrată. Iar banii nu trec prin conturile GoCargo: stau la Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți din lume, folosit de milioane de firme.
- 2
Garanția stă în contul firmei dumneavoastră
Când depuneți garanția pentru transferul bancar garantat, banii intră direct în contul de încasări Stripe deschis pe numele firmei dumneavoastră, cu IBAN-ul dumneavoastră. Nu ajung la GoCargo și rămân ai firmei.
GoCargo poate muta bani din garanție doar în cazurile scrise în termeni: plata unei curse neplătite la scadență (partea garantată), taxa GoAssurance a unei curse rezervate și taxa anuală a scrisorii bancare. Fiecare mișcare apare în fila Istoric, cu comanda la care se referă.
- 3
Controlul e al dumneavoastră: retrageți oricând
Tot ce nu acoperă curse rezervate sau oferte active se retrage oricând, din pagină: fila Retrage, apoi Retrage în bancă. Banii pleacă direct din contul firmei la Stripe în contul bancar al firmei.
Vedeți în fiecare moment, pe fiecare monedă, ce e Liber pentru curse noi, ce e Rezervat de curse și ce Se poate retrage.
Conseil·O depunere nouă se poate retrage după ce Stripe o decontează (de obicei 2–7 zile lucrătoare). După o schimbare de IBAN, retragerile pornesc la 72 de ore: o protecție în plus pentru dumneavoastră.
- 4
Ce e blocat și cât timp
Se blochează doar partea garantată a curselor rezervate (100%, 50% sau 30% din preț, cum ați ales) și a ofertelor active cu transfer bancar. De îndată ce plătiți cursa sau retrageți oferta, suma se deblochează și o puteți folosi sau retrage.
Așa transportatorul are certitudinea că partea lui e acolo, iar dumneavoastră nu blocați niciun leu în plus.
- 5
Plata cu cardul: banii așteaptă livrarea la Stripe
Expeditorul plătește cursa cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, în formularul securizat Stripe din pagină. Banii rămân la Stripe, legați de comanda lui, și au doar două drumuri posibile: la transportator, după livrare, sau înapoi pe card, la anulare.
Cât timp marfa nu e livrată, transportatorul nu primește nimic; după livrare, expeditorul nu-i mai poate opri plata fără o dispută argumentată.
- 6
Transportatorul: banii vin direct în contul firmei lui
Plata pleacă printr-un transfer Stripe în contul de încasări al transportatorului, pe numele firmei lui, și de acolo automat în banca lui. La transfer bancar, expeditorul îi plătește direct în cont, ca de obicei; dacă nu plătește în 3 zile după scadență, partea garantată pleacă automat din garanție la transportator.
- 7
Cât de sigur este Stripe
Stripe Payments Europe este autorizat și supravegheat de Banca Centrală a Irlandei și respectă regulile europene care obligă instituțiile de plată să păstreze banii clienților separat de banii proprii.
Datele cardului le primește doar Stripe, certificat PCI DSS nivelul 1, cel mai înalt standard din industria cardurilor; GoCargo nu le vede și nu le păstrează. Plățile sunt confirmate prin 3-D Secure, la banca titularului.
Fiecare firmă își deschide contul la Stripe cu verificarea identității și a reprezentantului, direct din pagina GoCargo.
- 8
Ce garantăm, cinstit
GoAssurance garantează plata transportului, cu banii pe care expeditorul i-a plătit sau depus; nu e o asigurare și nu acoperă marfa (pentru ea contează polița CMR a transportatorului). La 50% sau 30% garantat, restul se recuperează direct, cu modelul de somație primit pe comandă. O plată cu cardul poate fi contestată de titular la banca lui; GoCargo trimite băncii dovezile cursei.
Attention·Plătiți și încasați doar prin comandă: o plată pe lângă platformă nu mai e protejată de GoAssurance.
Questions fréquentes
Ține GoCargo banii mei?
Nu. Garanția e în contul Stripe al firmei dumneavoastră, încasările transportatorului în contul Stripe al firmei lui, iar plățile cu cardul stau la Stripe până la livrare. Nimic nu trece prin conturile bancare GoCargo.
Pot să-mi retrag garanția oricând?
Da, partea care nu acoperă curse rezervate sau oferte active, direct din Cont → GoAssurance → Retrage. Ajunge în banca firmei, de obicei în 1–3 zile lucrătoare.
Poate expeditorul să retragă garanția după ce am rezervat cursa?
Nu. Partea garantată pentru cursa dumneavoastră rămâne blocată până la plată. Se poate retrage doar ce e liber.
Ce se întâmplă dacă firma expeditorului intră în insolvență după rezervare?
Comenzile deja garantate rămân acoperite din garanția depusă, în procentul afișat. Curse noi pe garanție nu se mai pot rezerva.
Cine decide într-o dispută?
Întâi părțile, în 48 de ore. Dacă nu se înțeleg, echipa GoCargo, pe baza documentelor comenzii (CMR, dovada livrării, poze, GPS, ordinul de plată). Decizia privește doar banii din GoAssurance; oricare parte poate merge în instanță.
Guides liés
- Qu'est-ce que GoAssurance et comment vous protège-t-elle ?Le transport est payé avec garantie : par carte, retenu jusqu'à la livraison, ou par transfert bancaire direct, couvert par la garantie de l'expéditeur. GoCargo n'est pas un assureur et ne détient pas l'argent des entreprises.
- La garantie GoAssurance et le transfert bancaire garantiComment fonctionne la garantie de l'expéditeur : dépôt, plafond rotatif, pourcentage garanti, lettre de garantie bancaire, retrait.
- Vérification des entreprises dans GoAssuranceCe vérifions-nous sur les entreprises de GoAssurance (RisCo en Roumanie, VIES dans l'UE), à quelle fréquence et ce que signifie le résultat.
- GoAssurance : annulation, remboursement, litiges et non-paiementQue se passe-t-il avec l'argent en cas d'annulation, en cas de problème avec la marchandise, en cas de paiement contesté ou si l'expéditeur ne paie pas.
Le consultant GoCargoAI répond immédiatement ; l'équipe de support, par messages.
- Signaler une facture impayée (incident de paiement)
- Signaler un incident de transport
- Prendre une course (réserver une cargaison)
- Commande étape par étape : statuts et actions
- GoAssurance : paiement garanti, en résumé
- Payez une commande GoAssurance (expéditeur)
- Quand le transporteur reçoit l'argent
- Activez GoAssurance pas à pas
- Charger les documents de la commande (CMR, POD)
- Suivez le transport et envoyez le lien public
- Attribuez le véhicule et le chauffeur à la commande
- Avertissements de sécurité sur la commande
- Ouvrez et résolvez un litige
- Évaluez le partenaire après la livraison
- Demandez une offre d'assurance de la marchandise pour un transport
- Code e-Transport UIT sur commande
- Retours à vide près de la destination
- Lien eFTI pour le contrôle routier
- Vérifier l'authenticité de l'ordre de transport
- Lien de suivi pour le destinataire
- Qu'est-ce que GoAssurance et comment vous protège-t-elle ?
- GoAssurance: banii dumneavoastră, în siguranță la Stripe
- GoAssurance pour expéditeurs : publiez et payez avec garantie
- GoAssurance pour transporteurs : courses payées en toute sécurité
- La garantie GoAssurance et le transfert bancaire garanti
- Vérification des entreprises dans GoAssurance
- Les commissions de GoAssurance : combien coûtent-elles et qui paie
- GoAssurance : annulation, remboursement, litiges et non-paiement
- GoAssurance pour stockage : paiement sécurisé, encaissement mensuel