Siguranță și protecție împotriva fraudei
Ce verificări automate face GoCargo (IBAN, domenii-sosie, firme suspendate, comenzi riscante) și ce avertismente vedeți.
Pe această pagină (6 pași)
- 1
IBAN-ul se verifică automat
Când un administrator salvează IBAN-ul în Setări → Firma, îl verificăm automat (lungimea pe țară și cifra de control). Un IBAN greșit nu poate fi salvat.
- 2
Schimbarea IBAN-ului e anunțată
La schimbarea IBAN-ului, toți administratorii firmei primesc o notificare și un email. Din motive de siguranță, retragerile din garanție pornesc abia la 72 de ore după schimbare.
Dacă nu recunoașteți schimbarea, schimbați imediat parola și scrieți suportului GoCargo.
- 3
Atenție la avertismentele roșii din comandă
Pe pagina comenzii, la datele partenerului, apare un avertisment roșu dacă partenerul și-a schimbat IBAN-ul în ultimele 30 de zile, dacă folosește un domeniu de email care seamănă cu al unei firme verificate (dar nu e același) sau dacă firma a fost suspendată de GoCargo.
Înainte de un transfer bancar sau de predarea mărfii, confirmați telefonic, pe un număr din profilul GoCargo al firmei.
- 4
Firmele suspendate
Pe profilul unei firme din lista neagră comună apare banda „Firmă suspendată de GoCargo.”, cu motivul. Nu predați marfă și nu faceți plăți către această firmă. Anunțurile ei active dispar din bursă, iar firma nu mai poate posta sau rezerva.
- 5
Comenzile cu risc ridicat
Fiecare comandă nouă primește un scor de risc (cont foarte nou, firmă neverificată sau inactivă la ANAF, IBAN schimbat recent, preț mult sub media rutei etc.). Dacă scorul e mare, echipa GoCargo verifică comanda, iar plata către transportator este reținută până la verificare și pleacă imediat după.
- 6
Plătiți prin GoAssurance
Cea mai sigură variantă rămâne plata garantată: banii expeditorului stau în escrow și ajung la transportator după livrare.
Questions fréquentes
Ce înseamnă „domeniu care imită o firmă verificată”?
Adresa de email a partenerului are un domeniu aproape identic cu al unei firme verificate (aceeași denumire pe alt domeniu sau o literă schimbată). Este o tehnică frecventă de înșelătorie: verificați telefonic înainte de orice plată.
De ce nu pot retrage bani din garanție?
IBAN-ul firmei a fost schimbat recent: retragerile pornesc la 72 de ore după schimbare. Dacă firma este suspendată, retragerile sunt blocate până la decizia echipei.
Cine poate schimba IBAN-ul?
Doar un administrator al firmei.
Cum semnalez o firmă suspectă?
De pe profilul ei, cu meniul „⋯” → „Raportează firma”. Vedeți ghidul despre raportare.
Ghiduri legate
- Signaler sau blocați o firmăSemnalați confidențial o firmă suspectă echipei GoCargo sau blocați-o ca să nu-i mai vedeți ofertele și mesajele.
- GoAssurance: plata garantată, pe scurtCum plătește expeditorul, ce taxe sunt, când primește transportatorul banii și ce se întâmplă la anulare.
- Completați și actualizați datele firmeiDenumirea, adresa, contactele, IBAN-ul și activitățile firmei, cu preluare automată din ANAF.
- Verificarea firmei și scorul de încredereCum obțineți bifa albastră de firmă verificată și cum se calculează scorul GoCargo din 5,0.
Consultantul GoCargoAI răspunde imediat; echipa de suport, în mesaje.
- Schimbați parola
- Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)
- Sesiuni: cât rămâneți conectat și cum ieșiți de pe toate dispozitivele
- Schimbați emailul sau telefonul contului
- Datele mele: descărcare și ștergerea contului
- Jurnalul de activitate al contului
- Autentificare unică (SSO) pentru Enterprise
- Termeni, confidențialitate, cookie-uri și DPA
- Siguranță și protecție împotriva fraudei
- Signaler sau blocați o firmă